|
Forretningsbetingelser & vilkår
Hos Wbuy ligger vi stor vægt på,
at du skal have al den nødvendige information, du som kunde har brug for, så du
trygt kan handle hos os og vores leverandører, uden problemer.
Vi ønsker alle tvivlsspørgsmål besvaret, så vi kan give dig
og kommende kunder den bedste service fremover og vil til hver en tid gøre
vores bedste for en bedre oplevelse af service på nettet!
Nedenfor finder du informationer om Wbuys handelsbetingelser, vilkår for sikkerhed, personoplysninger og forbrugerbeskyttelse.
Skulle dette ikke være tilstrækkeligt, kan du kontakte os på info@wbuy.dk
Sådan handler du på Wbuy.dk
Find et produkt på forsiden eller i kategorioversigten.
Tilmeld dig et produkt. Når tidsfristen for tilmeldinger til
det pågældende produkt udløber, modtager du en mail med et betalingslink. Betal
for produktet, hvis du stadig er interesseret til den pågældende opnåede
rabatpris. Du har 48 timer til at betale for produktet.
Betaler du ikke inden for 48 timer, frafalder din ret til at
købe produktet til en lavere pris en den vejledende salgspris.
Betaler du for produktet og det samlede antal købere der
tilmeldte sig produktet også betaler, sendes efterfølgende en samlet ordre til
den pågældende leverandør af produktet. Du modtager efterfølgende produktet,
når leverandøren har pakket varen og sendt den. Undlader det samlede antal personer der tilmeldte sig produktet at
betale, får du refunderet dine penge. Du kan efterfølgende blive tilbudt
produktet til en lavere rabatpris og vil i den forbindelse modtage et nyt
betalings link.
Handelsbetingelser
Priser
Alle vore priser er inklusiv 25 % moms.
Betaling
Du kan betale dine varer ved forudbetaling med betalingskort.
Du kan benytte:
Dankort, e-Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, JCB, China UnionPay og American Express.
Levering
Vor leverandører ekspederer ordrerne i den rækkefølge, de
modtager dem og afsender dem hurtigst muligt.
Varemodtagelse
Vores varer er forsikrede under forsendelsen. Du bedes
kontrollere varen ved modtagelse. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, skal
du anmelde det straks til afsenderen. Har du åbnet pakken og opdaget en skade,
bedes du returnere den til afsenderen.
Grønland/Færøerne
Varer til Grønland og Færøerne tillægges altid et fragttillæg
hos det pakkeleveringsfirma brugt af den pågældende leverandør.
Øvrigt udland
Varer til øvrigt udland tillægges altid et fragttillæg hos
det pakkeleveringsfirma brugt af den pågældende leverandør.
Bytte, returnering/fortydelsesret og reklamation
Ønsker du at bytte varen eller angive en reklamation, skal
du henvende dig til leverandøren/afsenderen af varen. Henvend dig ikke til
Wbuy.dk, kun hvis leverandøren af varen ikke reagerer på dine henvendelser.
Går din vare i stykker har du to års reklamationsret.
Indenfor de to år kan du henvende dig til leverandøren af produktet. Leverandøren
har i den periode pligt til at modtage en reklamation. Altså sørge
for, at forbrugerens ret til afhjælpning af fejl og mangler som udgangspunkt
gennemføres, medmindre forbrugerens valg er urimeligt byrdefuldt for den
erhvervsdrivende.
Kan du ikke huske, hvor du har købt varen, så kan du
henvende dig til Wbuy.dk og få hjælp til at finde frem til leverandøren.
Hvis en vare har en fejl
eller er fejlekspederet, betaler leverandøren dine fragtudgifter, når du
har returneret varen.
Køb over internettet er det, man kalder fjernsalg, og der
har du i modsætning til et almindeligt køb i en butik ret til at fortryde købet op til
fjorten dage efter, du har modtaget varen.
Emballagen skal altid sendes med retur, hvis fortrydelsesretten gøres
gældende. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil
beholde varen. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en
måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi
væsentligt.
Dog er det er ikke alle køb fra danske virksomheder, du kan
fortryde. Fortrydelsesretten gælder eksempelvis ikke på transportområdet f.eks.
ved køb af flybilletter, køb af rejser, billetter til kulturarrangementer og
ved køb af levnedsmidler og andre varer til husholdningen.
Du skal også være opmærksom på, at fortrydelsesretten kun gælder i begrænset omfang for tjenesteydelser
og for varer, der fremstilles og tilpasses specielt til dig. Derudover kan du
ikke fortryde hvis du bryder forseglingen på cd'er, dvd'er og Edb-programmer.
Returnerer du varen, sker dette for egen regning og risiko.
Du skal sende varen til afsenderen af pakken (leverandøren) og ikke til
Wbuy.dk. Send venligst ikke varer retur pr. efterkrav.
Alternativt kan du nægte at modtage varen.
Vi tager forbehold for taste-, pris- og billedfejl.
Persondatapolitik
Sådan sikrer vi dine personlige oplysninger.
Når du tilmelder dig en vare, registrerer vi dit navn og din
e-mail-adresse i vores system, så vi kan maile et betalingslink til dig for et
produkt køb.
Når du betaler for en vare, registrerer vi dit navn, adresse
og kortnummer, således at den købte vare kan fremsendes til dig og evt. beløb
tilbagebetales til dig.
Vi opbevarer dine oplysninger, indtil du beder os om andet. Hvis du ikke ønsker at være
kunde hos Wbuy.dk, og ikke længere har lyst til at modtage nyhedsmails fra
os, kan du blot give besked om det ved at sende en mail til info@wbuy.dk
Vi garanterer, at vi ikke videregiver dine personlige
oplysninger til tredje part, herunder andre virksomheder. Vi videregiver dog
dit navn, adresse og kortnummer til den pågældende leverandør du har købt en
vare hos, således at varen kan fremsendes til dig og evt. beløb tilbagebetales
til dig.
E-mail nyhedsbreve
For at holde vores kunder opdateret, sender vi nyhedsbreve
ud på email hver uge. Vi sender kun e-mailen til dig,
hvis du selv har tilkendegivet, at du ønsker at modtage nyhedsbrevet og dermed
selv har oplyst din e-mailadresse.
Du kan til enhver tid framelde dig nyhedsbrevet enten ved at
klikke på linket i hvert enkelt nyhedsbrev eller en mail til info@wbuy.dk
Vi garanterer, at vi ikke videregiver din e-mail til tredje
part, herunder andre virksomheder.
Cookies
For at gøre det nemmere for dig at shoppe, anvender vi
cookies i begrænset omfang. En cookie er typisk en lille tekst-fil,
som vi automatisk gemmer på din computer, når du besøger www.wbuy.dk. Du kan slette vores cookie på din
computer: Vælg menuen ”Funktioner” i din internetbrowser. Vælg
”Internetindstillinger”. Vælg fanebladet ”Generelt” og tryk på ”Slet cookies”
og derefter ”Ok”.
Når du besøger vores webside gemmer vi standardmæssigt
diverse informationer (som f.eks. IP-adresse, klokkeslæt, varighed,
driftssystem, browser, sideopslag). Disse data bruges udelukkende til
statistiske formål og for at optimere vores internettilbud.
Forbrugerbeskyttelse
Vi er medlem af Dansk Postordreforening og følger som
minimum deres vejledninger på alle områder. Men frem for alt din tryghed og
sikkerhed er vores varemærke.
Når du handler hos os, er du naturligvis omfattet af Lov om
Forbrugeraftaler og Lov om forbrugerbeskyttelse.
Betalingssikkerhed
På Wbuy.dk kan du trygt anvende dit kreditkort:
Dankort, e-Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, JCB, China UnionPay og American Express.
Når du indtaster dine adresse- og kreditkort-oplysninger,
sker det på en forbindelse, der er sikret med SSL (Secure
Sockets Layer). Det betyder,
at oplysningerne er krypteret, så ingen uvedkommende kan aflæse dem.
Så længe du er i færd med at indtaste oplysninger, betale og
afgive bestilling, vil du automatisk befinde dig på den sikre forbindelse.
Betaling med kreditkort er sikret og godkendt af PBS
(Pengeinstitutternes Betalings Service). Du kan derfor trygt anvende dit
betalingskort.
Sådan kan du se, om du er på en sikker forbindelse
Når du går til indkøbskurven for at betale dine varer,
bliver den sikre forbindelse aktiveret. Hver gang du kommer ind på eller
forlader det sikre område, kan du vise sig et advarselsvindue på din skærm. De
er ganske ufarlige og fortæller blot, at du kommer ind på eller forlader den
sikre forbindelse. Du skal blot klikke 'Ja' eller 'Acceptér' i de to vinduer.
Når den sikre forbindelse aktiveres, viser et ikon - en
lukket hængelås - sig i statuslinien nederst til
højre i din browser. Følgende ikoner anvendes i hhv. Internet Explorer og Firefox.
Mere information
Er du interesseret i
yderligere information om sikkerhed og betaling i forbindelse med e-handel, kan
du finde relevante oplysninger her:
Forbrugerrådet: www.fbr.dk
Forbrugersikkerhed: www.forbrugersikkerhed.dk
Forbrugerombudsmanden: www.net-tjek.dk
Kontaktinformationer
Kundeservice: info@wbuy.dk
Indkøb: steffen@wbuy.dk
Adresse:
Wbuy I/S
Søndre Ringgade 23
8000 Århus C
CVR nummer: 32 225 055
|
